湖北交投鄂西北运营公司：暖心服务为通途 护航春运回家路

本网讯（通讯员 朱鹏）2月3日夜间，鄂西北地区出现大面积降雪降温天气，正值春运返乡高峰时段，湖北交投鄂西北运营公司所辖十堰区域616公里高速公路沿线6个综合巡检办、33个收费站以保通保畅为工作重点，迅速启动除雪防滑应急预案，通过强化预警研判、联勤联动、提示提醒等措施，联合“地警路企养救”一路多方快速响应，及时开展清雪除冰、护路保畅工作，合力应对恶劣天气，着力提升强降雪天气道路安全效能，全力确保道路安全畅通。

降雪前期，鄂西北运营公司养护巡检单位联合高速交警和各涉路部门采取联合巡逻、交替巡逻、错峰巡逻等方式，在路况复杂、车流量大、事故多发路段和站口，安排备勤人员定点值守，人机物料24小时备勤，确保及时处置各类突发特情，提升恶劣天气道路通行能力。

各基层单位组织党员突击队和“小水滴”志愿服务队在收费站出口搭建“情暖征途”便民服务台，给过往司乘提供出行引导、政策咨询、手机充电、免费热饮、暖心汤面、维修工具、应急药品、ETC办理等春运暖心服务。“小水滴”们把一碗碗热气腾腾的面条，一杯杯热茶，送到司乘手上，一个个忙碌的“黄背影”，温暖了返乡司乘的心，缓解了等待的焦虑，高速人用行动将温暖和关爱传递给广大司乘，为繁忙的春运增添了一抹温馨与暖色，为群众出行提供贴心服务，为返乡游子保驾护航，温暖了出行回家路。

截止发稿，鄂西北地区高速全线畅通，各路段车辆有序通行。接下来鄂西北运营公司各路段，各管理所继续围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”的工作总要求，全力做好2024年春运出行各项服务保畅工作，将春运保畅落到实处，用全方位、高质量的优质服务温暖每位司乘的春运回家路。