2月2日突发冻雨天气,珠玑管理所在现场摆放服务台,支起防雨棚,提前备好年画、春节小装饰品、车载小物件等,为司乘发放小礼物及便民服务卡,并为司乘提供ETC咨询和免费办理服务。
收费广场浓郁的年味扑面而来,收费员将春节礼包福袋,送到来往司乘手中,并为路边停靠的司机送上刚煮好的面条,让“情暖征途”服务更温馨更给力。
“送您一份春节福袋,提前祝新年快乐!”
一位从河南过来的货车司机说,在路途中收到小礼物,还吃上免费的热乎乎面条,让人很暖心!
从广州回毛嘴过年的老乡说,这次回家开了14个多小时,因车电瓶没电、后备箱打不开,冬衣拿不出来;珠玑管理所一边帮他想办法开后备箱,另一边给他盛了碗面条、倒了杯开水,还送了福字礼包;并安排随车的3人到保安室取暖器前坐下,贴心服务让他疲劳一扫而光,他不由得说“还是回家过年好!
现场工作人员在赠送礼包的同时,还提醒过往司乘人员,在极寒天气,出行前做好车况的全面检查,车中配备必要的应急装备;如果车辆安装了ETC,请在出行前检测设备是否正常,若不能使用,尽快到ETC客服网点联系售后服务。并告知司机具体操作步骤,及春节期间的免费通行政策。
此外,为应对春节假期车流高峰,珠玑管理所已准备适量方便面、矿泉水及一批防冻防滑应急物资,以备服务司乘之需。并组建了春运保畅先锋队,将以党员挂点班组为抓手,用实际行动擦亮“阳光相随 大爱如岳”服务品牌,让“情暖征途”在随岳高速闪闪发光。(程艳芳)
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