1月17日,2022年春运正式拉开帷幕。受昼夜温差影响,湖北大部分地区均出现了大雾天气,湖北交投襄阳运营公司襄十路段各收费站主动为司乘提供温馨服务,驱散冬日的寒意,让司乘雾途不堵心。
为了做好交通管制期间的温馨服务工作,有效缓解司乘的焦虑情绪,福银高速襄十路段十堰东、六里坪、武当山、土关垭、谷城、老河口、龙王、襄阳西和隆中收费站,青年志愿者们在做好疫情防控的同时,积极为滞留在站口车辆提供提早餐、开水等便民服务,并耐心、细致地做好解释工作,缓解司乘焦急等待情绪。
雾中心暖,小事大爱。收费站志愿者们做好防护,带着吃食和开水,穿行在车辆中,将一份份温暖送到司乘手中,为寒冬大雾中翘首等候的司乘朋友们驱除寒气。
据了解,遇到恶劣天气等交通管制,收费站现场值班人员将工作阵地从亭内转移到亭外,主动为等待的车辆提供力所能及的便民服务,为司乘送温暖。一名在站口等待解封的司乘坦言:“最开始我还在想,怎么春运第一天,你们就封道!但听了你们的解释,看了你们的服务,心里就不堵了!”(贺永)
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