武汉市江岸不动产登记窗口用“数字化” 解决群众难题

(通讯员 喻莎)“这可怎么办啊，之前打电话来问，办地址变更需要哪些资料，这资料都带齐了，我身份证忘带了，好不容易请的假，这不白跑一趟吗!小姐帮帮忙吧。”12月11日，市民陈先生焦急万分地在江岸不动产登记窗口说着自己的问题。

在接到陈先生的诉求后，武汉市自然资源和规划局江岸分局不动产登记窗口工作人员围绕“用户群体要求办理不动产事项时更加便捷、高效”的需求，协助办事人通过“鄂汇办”APP进行身份信息核验，随后将相应的确认结果导入到不动产登记系统中。以数据赋能，来弥补办事过程中的缺憾。

窗口负责人表示：“数字化变革是创新型政府治理理念的重要举措，不动产是企业、群众最重要的资产，因此我们作为登记部门，数字化改革迫在眉睫。此次，在‘鄂汇办’政务平台集成信息中获取电子身份信息，只是我们窗口打造登记“智治”的举措之一，后期凡是在窗口办理不动产登记业务的企业、群众，只要能从数据共享中获取的信息，均无需其提交原件。此举不仅保障了登记信息的安全，同时也起到便民利企的作用。”

领到证的那一刻，陈先生释怀了，他说：“谢谢你们解我燃眉之急，其实是我自己疏忽大意，本以为还要再跑一趟，没想到你们能如此‘变通’，助力我完成此事，为你们的高效点赞。”

武汉市自然资源和规划局江岸分局不动产登记窗口凝聚智慧，引领创新，着力破解企业和群众反映强烈的办事难、办事繁、办事刻板等问题。全面提升公共服务数字化，不断满足群众多层次、多样化需求，打造泛在可及、智慧便捷的数字化服务体系，让数字改革成果惠及更多的企业和群众。