防风险

湖北交投随岳运营公司沙洋所:“爱心小屋”焕新登场,延伸服务情暖司乘

2025-03-18 17:52:59    来源:应急安全网    

近日,沙洋管理所精心打造的“爱心小屋”完成全面升级改造,以崭新且温馨的姿态亮相,成为过往司乘人员旅途中的暖心避风港。

设施换新,打造多元舒适休憩天地。“爱心小屋”坚持24小时全天候开放,安排专人负责维护,保证设施完好无损、环境干净整洁。走进“爱心小屋”,柔软舒适的沙发、冷热茶水,为疲惫的司乘提供惬意的休息之处;免费Wi-Fi全方位覆盖、手机充电器整齐排列,有效的化解了司乘的电量焦虑;报刊阅读区满足不同司乘的阅读需求。同时还设有独立母婴室,内部婴儿护理设施一应俱全,且由专人维护,始终保持环境整洁,为宝妈们提供了私密、安全且舒适的空间。

服务进阶,构筑全维贴心出行保障。“爱路-AiLu”志愿服务队在爱心小屋内外全天候提供服务,免费为司乘人员提供路况咨询、路线引导、应急救助、政策讲解、ETC发行等便民服务。志愿者们以沙洋县举办的湖北省油菜花节活动为契机,开辟“油菜花节”主题专道、打卡互动、路线指引等“定制服务”全方位参与油菜花节全过程,持续放大收费站作为地方政府“门户”的独特优势。

管理创新,建立闭环高效监督机制。管理所建立了内部监督和外部反馈相结合的质量监督体系,定期对“爱心小屋”的服务进行全面检查和评估,及时发现并整改存在的问题。设立意见反馈专栏,广泛收集司乘的意见和建议。针对司乘反馈的问题,管理所及时处理,并将处理结果及时反馈给司乘,形成闭环管理。同时,对“爱路-AiLu”志愿服务者进行定期的业务培训和考核,确保他们熟练掌握服务技能,以高效、优质的服务满足司乘多样化需求。

沙洋管理所的“爱心小屋”用细致入微、充满人性化的延伸服务,充分发挥公路服务、旅游休憩、绿色出行于一体的功能。接下来“爱心小屋”将持续散发温暖光芒,不断提升服务质量,打造更加安全、更具温度的服务品牌。

[编辑:肖文静]
免责声明:应急安全网转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。
安全重于泰山
文明交通
消防安全
关于我们
中国应急安全网是由应急管理部宣传教育中心主办,通过整合即时权威资讯,以全媒体报道模式,全面介绍中国应急领域的最新动态和突发事件,为创造安全和谐社会贡献力量。
版权声明
凡本网注明“来源 应急安全网”的所有作品,均为中易应急科技研究院合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。
联系方式
合作:18910092677  15811513338
电话:010-85795675
微信:18910092677
QQ:962409631
邮箱:china_yjaq@163.com

官方微信

官方微信

手机站点

官方微博

网站简介| 组织架构| 版权声明|法律顾问|广告服务|合作加盟|供稿服务|招聘英才|网站声明|人员查询|志愿者查询|联系我们

网站主管单位:现代职业教育研究院应急安全人才教育专家委员会  主办单位:中易应急科技研究院

违法和不良信息举报电话:18910092677  广播电视节目制作经营许可证:(京)字第24430号

京ICP备19022393号  京公网安备11010802044688号

版权所有:北京匡正应急科技有限公司 Copyright © 2019 YJAQ.COM.CN All Rights Reserved.