本网朔州讯（郭晋成 通讯员卢晓伟）“今天真的被暖到了!家里突然停电，可家里老人离不开呼吸机，情况十万火急! 山西朔州怀仁供电公司贾智勇等三位师傅大晚上9点多，顶着寒风赶来了，还带了发电机。他们一来就麻溜开干，手法特别专业，没一会儿就解决了问题，老人安全了，我们全家也松了口气。在这寒冷的天气里，他们就像小太阳一样，暖到了我们心坎里，必须给他们点赞!”这是怀仁市廉租房居民张女士在1月27日小区突发大面积停电，国网怀仁市供电公司及时为其解决用电难题后在“快手”平台对供电公司服务的表扬。
1月27日，怀仁市多小区发生故障停电，国网怀仁市供电公司立即启动应急机制，依托社警企“三网融合”服务模式，联合各相关社区，对照辖区特殊服务需求客户清单，第一时间对受停电影响小区开展摸排走访，确保故障停电处理阶段，特殊客户的用电需求。
2023年以来，国网怀仁市供电公司按照省、市公司要求，深化“社警企”三网融合建设，努力探索“小事不出网格，大事不出站所”的新时代“三网融合+枫桥经验”供电服务模式。通过资源整合、服务联动和矛盾共治,实现电力服务与社区治理、警务工作的深度协同,为怀仁市域社会治理现代化注入新动能。
2024年，国网怀仁市供电公司完成了社警企“三网融合”服务模式在全部10个供电所(站)的部署推广，各供电所均与相关社区、村委、派出所建立了业务联系，明确了三方服务联动机制，多次成功开展电动汽车充电桩报装业务宣讲、“e起节电”推广和清洁取暖用户“敲门行动”等联合行动，解决了日常工作中的难点堵点。同时联合怀仁市社会治安综合治理中心、怀仁市公安局发布了《关于加快推进供电服务网格化服务管理的实施方案》(怀综治通字【2024】21号)，成为朔州市第一个以正式文件明确开展“社警企”三网融合的单位。
结语：从“单兵作战”到“三网联动”,国网怀仁市供电公司以枫桥经验为纽带,主动将供电服务网格融入基层社区、警务网格，进一步延伸城乡供电服务渠道，提升供电网格服务水平，真正将电力服务深度融入基层治理,不仅点亮了万家灯火,更温暖了百姓心田。这一创新实践为新时代公共服务协同发展提供了可复制、可推广的“国网怀仁市域样本”。
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