本网阿克苏库车讯(通讯员 穆玉娇)1月20日1月20日笔者从榆树泉煤矿了解到,该矿牢固树立“我为职工办实事”的宗旨,坚持共建共享,全方位提升服务水平,不断满足职工的需求,着力提升“三堂一舍”服务水平。秉承“服务好一线职工就是服务好安全生产”的工作思路,围绕让职工吃得好、住得好、休息得好,把“三堂一舍”作为“提质量、塑形象、惠民生”的窗口,加大软硬件投入,推进人性化服务,全面提高干部职工的认同感、获得感、幸福感。
提高食堂质量关,提升员工满意度
食堂管理一直是后勤工作的重点和难点。该矿致力于丰富菜品种类,确保员工能够享受到更多符合口味的美食。认真倾听员工的反馈意见,并努力满足他们的需求,以确保食品的美味与安全。在食品安全方面,我们严格执行“四不”制度和“四隔离”制度,加强检疫票查验工作,确保无票食品不得入库,层层把关,保障食品安全。此外,该矿还注重食堂的卫生清洁,确保工作台及时清洗,每班交接前彻底打扫食堂卫生。
该矿通过提升食堂服务质量,让广大职工深切感受共建共享成果。坚持让利职工,切实惠及职工,持续保持了低价、亲民、平稳的饭菜价格,得到就餐职工好评。
在服务满意度方面,通过定期问卷调查和现场反馈收集,我们得知整体满意度达到了80%,较上一年度有所提升,这表明我们的服务质量得到了员工的认可。
职工宿舍修缮,提升职工幸福指数
该矿对宿舍内的老旧卫生间设施进行了彻底的更新换代,这包括了对马桶、淋浴喷头、水龙头以及管件的全面更换。这一系列的举措确保这些设施能够正常使用,并且通过引入更先进的节水技术,显著提高了节水效率,同时也极大地提升了居住者的舒适度。与此同时,我们还对卧室和厨房中的衣柜门以及橱柜柜门进行了更换和修复工作,以保持它们的正常使用功能,并确保居住环境的整洁有序。
为了进一步提升宿舍的整体美观度,并且营造一个更加愉悦的居住氛围,从而提高员工的心情和生活质量,我们对宿舍的墙面进行了重新粉刷,并且更换了插座开关,以符合现代审美和安全标准。此外,为了更好地解决员工在宿舍内存放个人物品的问题,我们在宿舍内增设了更多的更衣柜和置物架,这些新增的设施使得宿舍环境变得更加整洁有序,为员工提供了一个更加舒适和便利的生活空间。
我们还实施了免费WIFI全覆盖的项目,确保了职工在宿舍的任何角落都能享受到高速稳定的网络连接,这极大地便利了职工业余文化生活,无论是娱乐还是学习,都变得更加便捷。这一举措受到了职工的一致欢迎和好评,显著提升了员工的满意度和幸福感。
职工澡堂烘干房改造,提升职工满意度
由于职工澡堂烘干房区域划分不合理,导致了频繁出现的脏乱差现象,这不仅影响了职工的使用体验,也对职工的健康安全构成了潜在威胁。针对这一问题,该矿采取了积极的改造措施,首先对烘干房的区域进行了重新规划和布局,以期达到更加合理和高效的空间利用。为了改善烘干房内潮湿的环境,特别安装了多台热风机,这些设备能够有效地提高烘干房的温度,加速湿气的蒸发,从而大大改善了潮湿问题。此外,为了应对物品放置混乱的问题,增加了多个置物架,使得职工在使用烘干房时能够有序地放置衣物和个人物品,从而解决了脏乱差的问题。为了保障职工能够享受到持续稳定的热水供应,我们还定期对热水供应系统、淋浴喷头和排水管道等关键设备进行检查和维修,一旦发现损坏部件,立即进行更换,确保了热水供应的连续性和稳定性。为了进一步提升澡堂的卫生状况,我们增加了卫生打扫的频次,对澡堂的地面、墙面、淋浴间和更衣室等区域进行全面而细致的清扫工作。通过这些措施,我们确保了澡堂内无积水、无污垢、无异味,为职工提供了一个干净、整洁、舒适的洗浴环境。
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