天津市安委会办公室召开全市安责险工作约谈会暨专题推动会

为深入贯彻落实全国安责险座谈会议精神，切实压实保险机构的主体责任，推动天津市事故预防服务工作提质增效，天津市安委会办公室日前组织召开全市安责险工作约谈会暨专题推动会，通报安责险事故预防服务专项抽查工作情况，分析当前面临的形势，推动重点工作任务落实。天津市应急管理局分管负责同志出席会议并讲话，国家金融监管总局天津监管局负责同志提出工作要求。

会议指出，安责险的核心价值定位是“事故预防服务”，这也是纳入天津市安全生产社会治理体系的关键一环。保险机构及时开展事故预防服务，足额投入费用是实现安责险从“损失补偿”向“事故预防”转变的根本保障，是《天津市安全生产条例》《安全生产责任保险实施办法》等法规文件的刚性要求，更是保险机构摆脱低水平价格战、实现高质量、可持续发展的核心竞争力。保险机构要进一步提高站位，切实增强做好事故预防服务的责任意识。

会议强调，保险机构要聚焦问题，精准施策，坚决抓好整改落实与质量提升。在“足额投入”上下功夫，确保事故预防服务费用“专款专用”。费用投入按照就高不就低的原则来执行国家政策规定，并要建立使用台账，优化内部费用支付流程。在“及时服务”上下功夫，建立“保单生效、服务即行”的快速响应机制，明确内部各环节时限，确保企业投保后第一时间享受专业的风险管控服务。在“优质服务”上下功夫，推动服务供给从“有”到“优”的跨越。推行“个性化”服务方案，以重大事故隐患排查为主，分类施策开展服务。建立第三方机构遴选与管理制度，优选具备相应执业资质、专业人才储备和实践能力强的第三方机构。在“深度服务”上下功夫，切实推动企业从“被动接受服务”到“主动寻求服务”的转变。保险机构要加强政策宣讲，向企业清晰传达事故预防服务是帮助企业自主发现并积极整改隐患，其过程和结果不作为行政处罚的直接依据。优化服务模式，对帮助排查出的隐患，必须为企业提供具体可行的隐患整改技术方案。

会议要求，保险机构必须从根本上转变观念，压实责任，强化协同，共同构建安责险的长效机制。要把责任分解到每个环节、每个岗位，建立清晰的责任清单，把事故预防服务要求落实到承保、服务的全过程。在承保环节，要向企业讲清楚服务的目的和意义;在服务环节，要配备管理人员，对合作的第三方机构实施全过程监管，对服务效果评估和把关，确保服务取得实效。要用好信息平台，实现事故预防服务全过程管控，全部服务项目线上派单，杜绝口头指派、线下操作，实时上传现场服务关键信息。要加强部门联动，实现信息共享，建立常态化的工作对接机制，每半年向相关行业主管部门至少汇报一次安责险工作情况。要畅通企业投诉和建议反馈渠道，将企业的满意度、服务评价作为衡量第三方机构服务质量的标尺，督促第三方机构不断提升服务水平。

市应急管理、工业和信息化、公安、住房城乡建设、交通运输、水务、农业农村等部门负责同志，天津市30家承保安责险业务的保险机构分管领导和工作人员等参加会议，部分被约谈保险机构从分析问题，查明原因，制定整改措施等方面进行发言。