近日，第20届全国青年文明号集体评选结果揭晓，中国邮政储蓄银行黔西南州分行营业部获评全国青年文明号，这是营业部继2017年荣获“贵州省青年文明号”后，再获殊荣。
这是一支年轻、朝气蓬勃、高素质的专业队伍。由15名干部员工组成，平均年龄32岁，35岁以下员工12名，占比80%，该集体以创建业绩一流、管理一流、服务一流、人才一流、文化一流青年文明号为目标开展创建工作，全体干部员工深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，永葆邮政底色，展现家国情怀，履行使命担当，在“三大攻坚战”“疫情防控”等工作中展现了新时代邮储青年的文明风采，先后获得“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”称号、2020年获中国邮政储蓄银行贵州省分行“311标兵支行”荣誉称号、2021年获中国邮政储蓄银行贵州省分行“红旗支行”荣誉称号，作出了“青年文明号·青春心向党”的响亮回答。
守本源，让金融服务没有距离
营业部干部员工始终坚守“人民邮政为人民”的服务宗旨，秉承“普之城乡，惠之于民”的理念，以爱岗敬业、团结协作、创先争优、勇于奉献为主题，以顾客满意为标准，以“随时、随地、随心”提供便捷服务为己任。疫情期间，团员杨艳美在电话回访大客户过程中，了解到客户刘先生，因近期疫情影响，部分货款暂不急用，正有购买理财产品的需求。但又由于特殊时期，刘先生有所顾虑，无法及时到网点办理购买理财产品相关业务，且刘先生年龄较大，开通了手机银行也从未使用过。了解到相关情况后，杨艳美立即行动，申请加对方为微信好友，通过微信视频的方式，向刘先生详细的介绍该行线上产品及手机银行各项功能，通过细心的指导，远程教会了刘先生通过手机银行购买理财产品，刘先生成功购买了200万理财产品。自疫情爆发以来，杨艳美始终扎根一线、坚守岗位、无一缺席。
能战斗，党徽在一线闪耀光芒
2021年1月1日是“开门红”的日子，党员刘伟华和同事们早早在支行做好迎接“开门红”的最后准备。为打好“开门红”之战，她提前两个星期做好准备，发挥优势、尽心尽力，主动与老客户聊近期的码牌使用情况、POS机使用情况、理财产品收益、基金产品收益、保险需求等等，通过一次次回访客户的方式，春风化雨，潜移默化的宣传邮储银行产品，为打好“开门红”之战储备了客户，奠定了基础。早上8点，客户如期而至，刘伟华邀请客户到食堂共进早餐，之后将客户带到会议室，开始集中介绍产品，销售保险。通过一整天的忙碌，1月1日营业部保险出单122万。1月2日，一大早，刘伟华便亲自上门营销，出单保险31万元。截止2月2日中午，营业部已经超额完成“开门红”保险销售任务，其中刘伟华个人销售保险89万，存款256.6万。作为一名基层党员同志，刘伟华始终在用实际行动践行一名共产党员的初心使命，发扬能吃苦能战斗的优良作风，获得干部员工一致好评，刘伟华获得中国邮政储蓄银行总行“巾帼建功标兵”称号。
敢担当，用行动守护防疫一线
2020年2月2日，在疫情防控工作处于关键时期，晴隆、普安等县支行亟需口罩、医用手套、消毒液等防疫物资，此时全行施行错峰上班制度，人手依然紧张，而且部分县城已然封闭，尽快将防疫物资送达到支行是当务之急。得知这一紧急情况后，营业部团员朱兴龙果敢的站了出来，语调坚定的说：“让我去”。这一句简单的“让我去”，在此特殊时期，既是请战书，更是一名共青团员在面对考验时候的庄严承诺。简单地收拾行囊，领取所需防疫物资，直奔困难而去。此时的天空阴沉，和压在人们心头的阴霾略显应景。到达高速路口，警灯闪烁，穿着白大褂、带着口罩的医护以及警务人员早有准备，量体温、问明入城缘由，经过详细解释沟通，方得进城。到达支行，清点完物资，支行长一边签字，一边说道：“我的口罩已经用了2天了”，同为“防疫”一线的战士，没有客套，有的只是相互鼓劲打气，简单的交接，大家心里清楚，在这场战役中，处处是战场，人人是战士，打好这场战役，是每一个人的责任，更是检验一名新时代青年担当作为的试卷。笔者曾和他说起这件事，说他的出现对此时的支行来说无异于是雪中送炭。他用一贯的平静语气说道：“就是想尽快的把物资送到同事们手中，好让他们安心为群众提供金融服务，如是而已”。
有爱心，文化服务展现新形象
2021年3月，营业部的志愿服务队员和兴义市特殊教育学校的 100 余名师生共同开展了以“我为群众办实事”为主题的志愿服务活动，用实际行动学习雷锋助人为乐的高尚品格，传承和弘扬 “奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。志愿服务队员和师生们开展了形式多样的互动活动，在该校多媒体教室为师生们宣讲了存款保险、反洗钱、个人信息保护、防范电信诈骗、征信等金融知识。参与实践活动的营业部志愿服务队员们，用行动诠释“进步，与您同步”核心价值观。
正是因为有这样一群政治站位有高度，服务群众有温度，做人做事有厚度的青年，用行动书写着邮储银行服务城乡“最后一公里”的理念。正是这群有担当、有韧性、有温度的奋斗者，缩短了人与人、乡村与城市、产业与金融的距离，谱写新时代邮储人的赞歌，彰显邮储青年风采，为青年文明号增光。(谢林)
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