随着春运结束，各地迎来复工复产热潮。湖北交投鄂西北运营公司郧西管理所积极响应，迅速行动，通过一系列切实有效的举措，为过往司乘提供安全、畅通、高效的出行服务，全力保障复工复产交通运输需求，以实际行动为区域经济发展注入强劲动力。
设备设施大体检，保障通行零故障。郧西管理所组织专业技术人员对收费设备、监控系统、通信设施等进行全面细致的检查与维护。从车道栏杆机的起落精度调试，到ETC设备的灵敏度检测，不放过任何一个可能影响通行效率的细节。针对发现的问题，建立详细台账，现场能解决的立即处理，不能当场解决的安排专人跟进，限时修复。同时，备足各类易损零部件，确保设备突发故障时能够快速更换，最大限度减少设备故障对车辆通行的影响，保障收费车道始终处于良好运行状态，为复工复产期间的车流高峰做好充分准备。
安全隐患深排查，守护道路平安行。安全是交通运输的生命线。管理所加大对辖区路段的安全巡查力度，增加巡查频次，扩大巡查范围。重点检查收费现场、食堂、宿舍、办公场所等关键区域，查看是否存在安全隐患。一旦发现安全隐患，立即上报并安排专业队伍进行整治。此外，与高速交警、路政等部门建立联动机制，加强信息共享与协同处置能力，共同应对可能出现的各类突发安全事件，为司乘人员的复工复产出行筑牢安全防线。
优质服务再升级，提升司乘满意度。为给过往司乘提供更加贴心、便捷的服务，郧西管理所强化员工服务意识培训，要求收费人员以热情饱满的精神状态、规范标准的服务礼仪迎接每一位司乘。在收费窗口设置便民服务台，配备常用药品、维修工具、饮用水、行车指南等物资，随时为有需要的司乘提供帮助。同时，利用电子显示屏、微信公众号等平台及时发布路况信息、天气变化等资讯，方便司乘合理规划出行路线。
湖北交投鄂西北运营公司郧西管理所通过这一系列多管齐下的有力举措，为复工复产期间的交通运输保驾护航。在新的一年里，将继续秉持“服务人民、奉献社会”的宗旨，不断优化运营管理服务水平，为推动区域经济高质量发展贡献更大力量。
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