湖北交投宜昌运营公司枝城管理所：暖心服务“不打烊” 点亮春运“回家路”

春节临近，返乡的游子们踏上归程，2025年春运的大幕已然拉开。在这场规模浩大的人口迁徙中，枝城管理所成为温暖的驿站，全体工作人员坚守岗位，用不打烊的暖心服务，为每一位归心似箭的司乘人员点亮春运“回家路”。

科学研判，打好保通“提前量”。结合春运车流量特点，预测分析、形势研判，特别针对小型客车免费通行期间，提前预判堵点、难点，制定疏堵保通工作预案，确保管理所各项工作有序开展。同时加强业务培训，利用班前会议组织职工学习相关政策文件，确保全体职工理论知识掌握到位，实际操作得心应手，收费政策解释清楚。

隐患排查，常打安全“防疫针”。针对春运期间冰雪、寒流、大风等错综复杂的恶劣天气影响，提前对收费车道、发电机房等重点部位的设施设备进行巡查维护，确保其处于良好运行状态。春运期间，加大巡查频次，一旦发现故障及时处理解决，保障收费车道安全畅通。

温暖春运，扎紧服务“紧箍咒”。深化“宜路兰香”服务品牌内涵，进一步拓展服务理念，创新服务形式，通过规范职工在岗期间的文明礼仪、文明用语，及时充实便民服务设施和物品，为司乘人员提供修车工具、饮用水、常用药品、道路指引等温馨服务，为司乘人员排忧解难，让春运期间的收费站成为“温馨服务站”和“爱心救助站”。

在这个春运期间，枝城管理所全体人员全力以赴做好春运期间的各项工作，以实际行动践行“服务人民、奉献社会”的宗旨，为广大司乘人员打造平安、便捷、温馨的回家之路，让每一位过往的旅客都能感受到温暖和关怀，确保大家顺利出行，平安过年。