本网宜昌讯：水电气关乎民生基础，除了日常水电气产品收费外，还涉及报装费、材料费、增容费、接线费、检定费等一系列名目繁多的“灰色”收费。能不能收、什么标准收，老百姓对政策不清楚，消费不明白，民生实事获得感不强。
民生无小事，枝叶总关情。县市场监管局牢固树立“小症结、大民生”理念，打通民生堵点，建规范、强公示、优服务，让群众在水电气价格方面消费的明明白白。
一是指导水电气供能企业规范收费，做好政策执剑者。水电气行业价格主管部门全面梳理水电气收费政策，制定收费项目及延伸服务收费项目清单。指导水电气企业对照清单，特别针对红线外“合理收益”收费，制定价格公示内容，确保收费政策明了、收费项目规范、收费公示内容全面，从根源杜绝收费项目不清不楚、延伸服务乱收费的现象。
二是推广水电气收费公示标准格式，消除行业潜规则。县市场监管局制定水电气价格公示标准格式，在全县水电气行业推广。水电气企业细化公示标准格式，同时还汇编行业收费政策，通过营业场所、服务大厅、政府网站、微信公众号等平台，对所有收费项目清单和收费政策进行公示，接受社会监督，收费项目、服务内容、收费标准政策涵盖全面，确保清单之外无收费，价格公示清晰明确，群众知晓率高。
三是推进水电气行业服务质量提升，提升群众获得感。水电气企业全面落实服务承诺制，随着一站式零资料报装、红线外零收费、举报投诉快速办等举措的推行，群众体验感不断提升。行业主管部门和企业定期走访回访，深度对接群众需求，发挥政策资源配置效能，强化水电气供给基础设施建设，形成“评价-问题-解决-评价”闭环提升体系，群众满意度显著提升。
县市场监管局以水电气价格为切入点，打破行业潜规则，让群众“明白”消费，企业“阳光”发展，不断提升为民办实事服务能力，也为社会经济高质量发展保驾护航。(文：杨星)
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