宜都收费站：“四个先行”护航“五一”保畅矩阵

随着“五一”小长假临近，湖北交投宜昌运营公司宜都收费站紧扣“保安全、保畅通、优服务”核心目标，创新构建“四个先行”立体化保障体系，以“宜路兰香”品牌文化为引领，全方位织密节日出行服务网络，着力打造安全、高效、温馨的通行环境。

组织部署先行。宜都收费站超前谋划节日保畅工作，召开专题部署会系统安排五项重点工作：创新服务举措落地、现场管理责任夯实、应急物资保障到位、文明服务标准强化、设施设备安全运行。通过定岗定责清单化管理，确保各岗位人员知责明责，形成“全员保畅、全域联动”的保畅体系，为节假日期间车辆高效通行提供有力保障。

环境提升先行。“爱路-AiLu”志愿服务队开展环境专项整治行动，对收费广场及周边区域实施深度清洁，重点清除边沟垃圾、边坡杂草。建立动态保洁机制，要求当班人员落实“随脏随扫”制度，确保广场环境干净整洁。同步开展节日氛围布置工作，通过悬挂彩旗、摆放花卉、设置节日标语等方式，为广大司乘营造安全、靓丽、愉悦的通行体验。

安全管控先行。根据数据分析预判车流高峰时段，科学调配值守力量，落实领导带班“一线工作法”和24小时值班制度。节前对收费设备、消防设施和机电系统进行拉网式排查，建立隐患整改闭环机制。收费站负责人带领全体职工学习安全警示教育案例，针对节假日车流特点强化“一停二看三通过”安全规程，筑牢安全生产铜墙铁壁。

暖心服务先行。持续深化“予人芝兰，手留余香”的服务理念，依托“爱心小屋”为过往司乘提供引导咨询、提供公共卫生间、手机充电、应急救援等志愿服务。全天开放休息区、母婴室等公共设施。加强收费现场文明服务管理，设立意见簿，实时收集司乘诉求，以精细化服务传递交通温度。

下一步，宜都收费站将持续完善“一路四方”联勤机制，强化与高警、路政、养护单位的协同配合，通过科技监测与人工巡查相结合的方式，动态调整保畅方案，确保道路通行能力最大化，为公众打造“安心、舒心、暖心”的节日出行环境。