“大爷,您快进来暖和暖和!喝杯热水暖暖身子。”
1月26日凌晨,枝城收费站的当班人员在执勤时,一辆故障轿车被拖车缓缓拖至出口。车上下来一位80多岁的老人,他裹着厚重的棉衣,正缩着脖子在寒风中等待转运车辆。
见此情景,当班人员立刻上前搀扶,将老人请进“爱心小屋”。收费员迅速打开取暖设备,又为老人递上一杯热气腾腾的开水。老人双手捧着水杯,冻得发红的脸颊慢慢舒展,露出了欣慰的笑容。拉着收费员的手连声道谢:“你们想得太周到了,这杯热水喝下去,浑身都暖和了!要不是你们,我这把老骨头还不知道要在冷风里冻多久。”

作为湖北交投高速的一线窗口,枝城收费站始终将司乘的急难愁盼放在心上,从设立爱心小屋到配备应急药品、保暖物资,每一处细节都传递着“服务为民”的温度。
在这个寒冷的冬日里,湖北交投高速人用一杯热水、一处暖屋、一句贴心问候,将冰冷的等待变成了暖心的陪伴,用点滴行动为司乘筑牢了一道温暖的出行防线。
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