“抱歉，我的车刚刚在站前爆胎了，你们知道这附近哪里有修理厂吗?”。
“师傅，雪天路滑，您这样去修理厂不安全，我来帮您先做个简单的维修吧!”
2月21日，一辆5座小型客车驶进积玉口收费站时，滞留在了出口广场，当班收费员发现异常后，迅速上前了解情况，发现是由于路面结冰，轮胎打滑扎到路旁冰锥，导致轮胎被扎破。为做好“一岗双责”工作，严格把控安全关，有效规避安全隐患，收费班长引导车辆停靠到了安全地带，并在车周围设置好安全警示牌，引导经过车辆紧急避让，在搬来临时应急轮胎后，千斤顶、松螺丝，换轮胎，整个流程一气呵成。临别时，班长还不忘叮嘱司机去正规修理厂进行全方位检查，避免出现严重的后果，司机对班长认真负责的工作态度连连称赞。
在高速公路上，高路人始终想司乘之所想 ，急司乘之所急，尽心竭力提供优质高效的服务，时刻秉承“司乘至上，真诚服务”的思想，用心、用情守护平安出行，共同缔造着大众司乘的温馨出行路。(胡爽)
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