4月9日，湖北交投宜昌运营公司白洋收费站入口处上演暖心一幕：一名异乡务工人员迷失方向误入高速收费站，收费站志愿者及时伸出援手，护送其抵达务工地点。
经了解，当日23时45分，收费站现场收费班长在巡查时发现，一名中年男子正蜷缩在收费广场角落，满脸疲惫之色。经耐心沟通得知，该男子姓朱，系夷陵区乐天溪人，首次前往白洋镇某建材厂务工，因误乘城际公交过站后辗转多地迷失方向，徒步寻找工厂近7小时未果迷路至此。
得知这一情况后，当班班长立即将朱师傅引导至“爱心小屋”，一边安抚朱师傅的情绪，一边递上补充能量的食品，助其恢复体力，同时上报值班领导。在确认其身体状况稳定后，工作人员结合其提供的模糊地址，最终确认工厂位置。考虑到路途遥远且已接近凌晨，白洋收费站迅速出动“爱路-AiLu”志愿服务队驾车护送，途中穿越国道、县道、乡道20余公里，历时1小时15分钟最终平安抵达。临行前，朱师傅激动地握住志愿者的手感叹：“原来高速不仅能赶路，更能找到回家的路!”。
这场始于凌晨的暖心救助，从凌晨的迷途者到“异乡”的工作者，从收费岗亭到千家万户，湖北交投宜昌运营公司以“宜路兰香”为名，践行“为民服务”的宗旨，将高速公路服务延伸成为温暖的传递纽带。