3月13日上午，在湖北交投随岳运营公司沙洋所出口110机器人车道，一辆车牌号为鄂E65***的白色小车突然停下，双闪灯不停闪烁。正在巡查的收费班长迅速上前，发现司机面露焦急，经询问得知车辆发动机故障，无法行驶。
情况紧急，班长立刻将此事上报所内值班人员。沙洋管理所“爱路-AiLu”志愿服务队接到消息后，迅速响应，如离弦之箭般紧急出动。到达现场后，队员们先轻声安抚司机，稳定其情绪，随后合力将车推出车道，安置到安全地带，并在车后摆放好反光锥，做好安全警示。
为帮助司机解决问题，队员们随即联系了维修师傅上门修理，并将司机引领至温馨的“爱心小屋”休息，倒上热水，让司机在等待救援的过程中感受到温暖。不久之后，车辆故障排除。司机感激不已，拉着队员的手说道：“真的太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道怎么办才好。”
“爱路-AiLu”志愿服务队始终秉持“阳光相随，大爱如岳”核心价值观，常态化开展志愿服务。截至目前，累计开展10次路域环境清理，提供68次便民服务。下一步，沙洋管理所“爱路-AiLu”志愿服务队将继续秉承初心，不断提升服务质量，用实际行动诠释爱与责任，为过往司乘人员提供更加优质、贴心的服务。