“谢谢!谢谢!实在太感谢你们了，幸好有你们的帮助，不然真不晓得怎么办......”在湖北交投随岳运营公司岳口所收费广场，一辆白色轿车司机对满头大汗的收费员费恒连连道谢。
8月18日，湖北交投随岳运营公司岳口所出口4车道，一辆白色客车因变速箱故障突然熄火，正在车道巡查的收费员见状上前查看情况，发现该车冒烟并伴有刺鼻的气味，司机多次尝试发动车辆任无法启动，此时，后面还有车辆在排队通行，车辆长时间停留车道存在一定安全隐患。为保证车辆的安全及其他车辆的正常通行，收费员费恒提醒司机打开双闪，示意后方车辆警惕避让。为保障其他车辆的安全通行，当班收费人员一起帮助司机推车两百余米至收费站外广场安全区域，摆放好安全锥，做好安全措施，并主动帮助司机联系附近的车辆维修点工作人员前来维修。一个小时后，车辆修复正常，解决了司机的燃眉之急，司机对工作人员的热心帮助再三感谢。
帮助司乘解决困难，从来都不只是一句口号，而是一份行动，更是一份坚守，岳口所始终秉承“阳光相随 大爱如岳”的理念，立足本职，从点滴做起，于细节树形，用实际行动为司乘排忧解难。