为进一步加强收费管理，提高文明服务水平，湖北交投随岳运营公司岳口所以服务为手段、以司乘满意为目标，通过精细化管理措施，不断赋能收费服务品质再上新台阶。
夯实“管”的基础，严格执行收费政策。规范票卡管理工作流程，加强收费政策和规章制度学习，强化收费技能训练，打造业务精、能力强的高质量收费队伍。严格执行收费规程，落实车辆收免政策。结合车流量变化情况，深入分析研判收费工作面临的新形势和新要求，因路制宜、因车施策，细化稳增长各项措施。
深挖“引”的举措，擦亮红星闪耀底色。积极探索交旅融合发展新模式，努力服务地方经济社会发展。积极与当地部门沟通协调，着力打造“企业品牌+政府宣传”双赢模式，多维度宣传沿线旅游景点、当地美食等路域文化特色，全面提升路域美誉度和影响力。
做实“增”的动能，提升逃费追缴时效。以打击偷逃漏通行费工作为重点，加强与高速交警、地方路政执法单位的协作配合，全面堵塞收费漏洞。进一步健全稽核工作体系，对稽核工作任务分解量化，深挖后台数据，常态化开展“屏蔽计费设备、大车小标、网内循环行驶”等打逃工作，确保逃费车辆无处遁形。